CRM платформа для ведения продаж, бизнес-аналитики и автоматизации процессов

Питер
+7 (812) 380-4-380
Новосибирск
+7 (383) 219-52-50

КЛИК как он есть

Уникальный интерфейс, эргономика

Быстрое внедрение при гибких настройках и низкая себестоимость

Быстрые кнопки: упрощайте стандартные операции

Больше про интерфейс >>

Мощная аналитика

Отчеты под рукой: смотри, генерируй, распечатывай.

Аналитические разделы по вашему виду деятельности

Быстрые кнопки: упрощайте стандартные операции

Больше про аналитику >>

Понятный интерфейс

Знакомая по офисным приложениям навигация 

Дерево фильтров: сортируйте записи в один клик

Скрываемые панели задач для удобства работы с данными

Панель виджетов (календарь, часы, курсы валют и пр.)

Больше про интерфейс >>
Попробовать Демо-версиюСлайд-презентация

10 причин, по которым выбирают Клик CRM

1. Конфигурация для любой отрасли

Система внедряется на 70% без программирования, остальные задачи по силам любому программисту Visual Basic.

Устраивайте в компьютере привычную вам рабочую среду со своим сленгом, атрибутами, блоками информации. 

За 1 минуту в БД создается нужный справочник. Еще за 10 минут он описывается любым набором атрибутов. Пару часов вы потратите на дизайн режима отображения, создание отчетной формы или органайзера.

И все. IT-продукт под вашу компанию готов. Без программирования.

2. Высокая аналитичность

Клик CRM исключительно удобен в части обработки данных, построения онлайн-отчетов и аналитики. Незаменимый инструмент в руках руководителя.

Отдел продаж. Клик CRM отражает текущие сделки с плановыми суммами поступлений по ним. Можно увидеть активные сделки каждого менеджера и какой у них статус. Для этого не надо формировать отчет.

3. Быстрые отчеты

Система предлагает многоуровневое представление данных в OLAP-отчетах по собственным критериям. 

Мастер отчетов Fast Reports позволяет в любом экранном режиме создавать отчеты презентационного уровня.

Счета на оплату. Разбивка по сотрудникам (контрагенты, активные сделки, стадии), по оплате счетов (сумма, факт, задолженность). Тонкую настройку OLAP можно делать по любым другим отчетам. 

4. Удобство при групповом пользовании 

Распределяйте задачи по сотрудникам или группам, формируйте массовые задачи по вашим клиентам (прямо из карточки клиента!) или цепочки действий, контролируйте исполнение. Когда работать удобно, сотрудники сами не захотят отказываться от системы.

5. Интеграция с приложениями

Бухгалтерия и CRM
  • двухсторонняя связь с 1C v 8.1-8.3
  • экспорт-импорт из MS Word, Excel
  • Sales Expert CRM
  • Freshoffice CRM
  • Monitor CRM
IP-телефония
  • Skype
  • Встроенный софтфон Oktell
  • Интеграция с АТС Avaya, Panasonic
Рассылки, почта
  • Mailchimp
  • Unisender
  • Outlook Express
  • рассылки email и SMS
Справочники
  • Google (виджеты, карты)
  • Яндекс (виджеты, карты) 
  • виджеты РБК
  • карты Глонасс

Клик CRM объединяет все информационные системы структурных подразделений воедино.

6. Гибкое разграничение прав доступа

«Защита от дурака», контроль корректности ввода данных, известные только руководству рейтинги оценки сотрудников – буквально все настраивается в Клике. 

Каждый видит только то, что должен. Только собственные договоры и листы мотивации для сотрудников. Полная статистика по сотрудникам, отделам, операциям – для руководства.

7. Высокая надежность системы

Мощный MS SQL сервер обеспечивает крайне низкую вероятность «падения» или взлома системы.

8. Доказанная производительность

Многие клиенты используют Клик CRM уже более 9 лет и не думают ее на что-то менять. Только серьезный продукт может обеспечить подобную лояльность.

9. Встроенные средства разработки

В Клик CRM бесплатно поставляются инструменты разработчиков – Конфигуратор и Дизайнер интерфейсов – многократно сокращающие процесс создания форм, справочников, интерфейсов. Для настройки не требуется программирование.

Настраивайте свои вкладки контрагентов для моментального доступа к заказанным товарам, документам, задачам на исполнении. Храните информацию по конкурентам, напоминания и любые файлы в связке с карточкой контрагента.

10. Отличные перспективы

Скоро будет запущен BPMN-редактор Клик CRM для визуального создания бизнес-логики. Для всех заказчиков действует бесплатное обновление версий Клик CRM с гарантией переноса настроек. 

Кто использует Клик CRM

  • В вашей компании от 15 рабочих мест
  • Вам не подходят коробочные CRM
  • Есть специфика бизнес-процессов, требующих автоматизации
  • У вас большой входящий поток
  • Нужны уникальные справочники, реестры
  • Вы готовы уделить время на адаптацию к процессам
Узнали себя? Отправьте заявку на разработку CRM сейчас
Только до 30 сентября скидка 20% на внедрение Клик CRM!

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form :(

Уникальный функционал

Двусторонняя интеграция с 1С 8.1-8.3. Готовые файлы настроек между разными конфигурациями
Встроенный софтфон, интеграция с IP-телефонией
Дизайнеры печатных отчетов
Права доступа до уровня атрибутов
Встроенные средства адаптации и разработки без программирования
CMS для интеграции с сайтами и интернет-магазинами
Интеграция со сканерами штрихкодов, весами, складским оборудованием
Интеграция с промышленными датчиками

Все дело в деталях

Гибкость платформы

Быстро, без программирования создавайте тонкую настройку КлиК CRM под ваш бизнес, задавая специфичные поля, атрибуты и процессы 

Низкая цена ошибки

Если вчера вы что-то не учли, а мы не внедрили, всегда можно «допилить» систему без значительных затрат

Проверенная надежность

Наши дистрибьюторы реализуют более 10 коробочных решений на базе КлиКа, которые уже используются в десятках разных отраслей

Поддержка разработчика

При обновлении версии КлиКа все клиентские настройки остаются на месте, не надо платить программистам (уникально для Российских CRM)

Удобство использования

Десктоп и web-версии, лицензии на подключение или на рабочее место, размещения на сервере или в облаке

ПЛАТФОРМА

У нас есть платформа. Эти слова очень важны в отрасли CRM-решений, но почти никто их не рискует произнести. А мы заявляем, что Клиент-Коммуникатор – это платформа.

На платформе можно создавать модули со множеством атрибутов, которые будут взаимодействовать между собой. Спустя время не будет проблем с «допиливанием» CRM под растущую компанию. Весь инструментарий уже есть, не надо ничего программировать.

Используя встроенные Конфигуратор и Дизайнер интерфейсов обученный нами специалист создаст новые классы, задаст им свойства, в визуальном редакторе задаст вид форм и разграничит права доступа к данным. Так настраиваются и автоматизируются в КлиКе простые процессы. То, что сложно, выполнят специалисты Б-Микро. Каждый проект это, по сути, новое коробочное решение КлиК CRM под отдельную компанию и бизнес-задачу.

Наши проекты

Динамический график обработки заявок

Заказчик: АНТ Лазер, лазерная резка по металлу
Задача: настроить органайзер с заявками
Реализация: на платформе Клиент-Коммуникатор 7.5 доработан интерфейс компонента «Органайзер»
Срок: 4 часа
Стоимость: 35 000 рублей

При поступлении новой заявки можно указать вид операции: лазерная резка, слесарные работы, сварка, гибка или покраска. Вид операции отображается в календаре. Цветовая кодировка заявок позволяет корректировать график работы: что-то может быть перемещено по времени, а что-то нет. Заявки вручную перетаскиваются по свободным часам и дням. При этом заявки, стоящие после удаленных/перемещенных, автоматически подтягиваются вверх на время удаленной работы. Так же просроченные заказы автоматически выделяются синим цветом.

Модуль: управление межфилиальными перемещениями товара 

Заказчик: Союзоптторг, оптовая продажа пищевых ароматизаторов, филиальная сеть по России и странам СНГ
Задача: внедрить автоматизированную систему управления (в 2005) с последующим расширением функционала
Срок реализации: 2 месяца
Стоимость: 1,5 млн. рублей за 15 модулей АСУ

Модуль «Управление межфилиальными перемещениями» - решает задачу распределения товара внутри филиальной сети. Это важнейший фактор успешности компании. С центрального склада Союзоптторг в Санкт-Петербурге и дополнительного в Москве товар распределяется по филиальной сети на основании еженедельных заявок руководителей филиалов.

Обработка заявок для нескольких филиалов

При формировании заявок директорам филиалов доступны сведения о планах продаж, статистике продаж с расшифровкой, остатках на складах, сколько товара уже в пути или запрошено филиалами и т.д.

Для каждого товара формируется своя заявка в статусе «не обработана». Когда все товары обработаны, формируется печатная форма заявки, которая отправляется в центральный офис с подписью руководителя филиала.

Сотрудник центрального офиса отрабатывает заявку, выставляя соответствующий статус. При принятии решения он использует информацию: остатки по всем складам; планы этого филиала на этот товар (был ли он запланирован); данные по приходам от поставщика; статистика продаж по товару.

В условиях дефицита товара заявка не всегда может быть удовлетворена, что учитывается системой.

Все нужное на одном экране

В одном месте собраны заявки филиалов и информация по каждому товару с детализацией.

Система управления (АСУ) позволяет учитывать как прямые перемещения, так и через промежуточное складирование (аккумулирование) товара, например при поставке из России в Казахстан.

Права доступа настроены таким образом, что каждый филиал видит только свои планы, заявки, отгрузки. А сотрудник головного офиса обладает полной информацией. 

Поля куда-сколько по плану-факту
Маршрут заявок по регламенту фирмы
Вывод на печать заявок на поставку

Модуль: Служба объявлений

Заказчик: Союзоптторг
Задача: расширить функционал установленной АСУ
Срок реализации: 1 месяц

Модуль позволяет отправлять сообщения в удаленные офисы компании Союзоптторг и получать уведомления о прочтении. Легко настраиваются группы рассылок, например: «все сотрудники», «технологи», «менеджеры по продажам», «директора филиалов».

Для пользователей все новые не прочитанные объявления автоматически выделяются красным цветом. Если в текст объявления вносятся изменения, то пометки о прочтении снимаются, и объявление заново рассылается всем получателям.

В архиве могут храниться некоторые документы, не утратившие своей важности со временем.

К любому объявлению автор может прикрепить файл любого формата. Файл хранится в защищенной базе данных на сервере и открывается в ассоциированном с ним приложении.

Модуль: Мастер коммерческих предложений

Заказчик: Союзоптторг
Задача: расширить функционал установленной АСУ
Срок реализации: 1 месяц

За четыре простых шага сотрудник Союзоптторг может сформировать из сотен образцов ароматизаторов уникальное коммерческое предложение, распечатать его, а также подготовить заявку на склад на коллекцию образцов.

Шаг 1. Выбор клиента

Для заявки на образцы указывается наименование, контакт и цена по действующему прайс-листу.

Шаг 2. Подбор товаров

При поиске доступны фильтры по цене, форме, растворимости ароматизаторов, по наличию на складе, а также по конечному продукту клиента (для чего нужен ароматизатор).

Шаг 3. Корректировка выбора

В таблице выбора можно выбирать дозировку, указать вес образца в граммах и скорректировать цену.

Шаг 4. Печать коммерческого предложения

В два клика формируются коммерческое предложение и заявка на склад по нему.

Как выглядит проект КлиК CRM?

Логика КлиК: платформа – функциональные модули – внешний интерфейс

Сильный фунукционал

На базе платформы Клиент-Коммуникатор  создаются новые или конфигурируются имеющиеся модули.

Платформа Клиент-Коммуникатора позволяется наращивать любые «мускулы» (модули, логику, права доступа). Эти мускулы создаются средствами платформы (Конфигуратор и Дизайнер интерфейсов) без программирования, что существенно сокращает время и цену доработки.

На базе платформы Клиент-Коммуникатор  создаются новые или конфигурируются имеющиеся модули.

Удобный внешний вид

Пользователи настраивают под себя внешний вид приложения, выбирая из более 20 тем оформления, скрывая или делая доступными панели и вкладки.

Конфигурирование под цели заказчика

КлиК может быть доработан с течением времени. По сути, выбрав платформу КлиК однажды, клиент получает возможность делать неограниченные конфигурации, учитывать новую специфику выросшего бизнеса.

CRM, тюнинг и экономика

Проект на базе КлиК CRM

С самого начала у вас есть мощный инструмент, который можно существенно доработать. Гибкость системы становится очевидной со временем, когда появляются новые задачи.

Большинство коробочных CRM

Бесплатформенные CRM могут то, что могут. Они просты и решают задачи небольших офисов. Каждое изменение, это расходы на программирование и внедрение.

Цены и планы

Функционал

Доработка КлиК

Проект с нуля

This is some text inside of a div block.

This is some text inside of a div block.
This is some text inside of a div block.

This is some text inside of a div block.
This is some text inside of a div block.

This is some text inside of a div block.
This is some text inside of a div block.

This is some text inside of a div block.
This is some text inside of a div block.

This is some text inside of a div block.
This is some text inside of a div block.

This is some text inside of a div block.
This is some text inside of a div block.

This is some text inside of a div block.
This is some text inside of a div block.

This is some text inside of a div block.
This is some text inside of a div block.

This is some text inside of a div block.
Стоимость и сроки
от 30 000 р.
от 1 дня до 1 месяца 
от 250 000 р.
от 2 месяцев
Отправьте заявку на Клик CRM сейчас
Только до 30 сентября скидка 20% на внедрение Клик CRM!

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form :(

Частые вопросы

Чем отличается проект от коробочного решения CRM?

Коробка может не подойти, проект делается под компанию. Коробочное решение (версия Стандарт) готово к использованию, содержит настроенные параметры под типовую деятельность: торговлю, бухгалтерию, продажи. Версии Pro – это «наполовину коробки», дорабатываемые решения, которые включают инструменты тонкой настройки Конфигуратор и Дизайнер интерфейсов. Проект – это практически всегда специфичные решения, которые не предусмотрены в коробках. Время конфигурирования проекта может отличаться от нескольких часов до нескольких месяцев.

Я не уверен, что смогу правильно поставить задачу.

Коробка может не подойти, проект делается под компанию. Коробочное решение (версия Стандарт) готово к использованию, содержит настроенные параметры под типовую деятельность: торговлю, бухгалтерию, продажи. Версии Pro – это «наполовину коробки», дорабатываемые решения, которые включают инструменты тонкой настройки Конфигуратор и Дизайнер интерфейсов. Проект – это практически всегда специфичные решения, которые не предусмотрены в коробках. Время конфигурирования проекта может отличаться от нескольких часов до нескольких месяцев.

После перехода на КлиК CRM мы потеряли ряд клиентов. Как этого избежать?

Если вы перешли с ежедневников на CRM, потребуется некоторое время, чтобы объяснить сотрудникам работу системы. В БМикро производится подготовка администратора системы, а после настройки системы семинар для персонала.

Мои сотрудники не хотят пользоваться новой CRM. Что делать?

Любая CRM это инструмент в руках бизнеса. Саботаж сотрудников – повальное явление. Будьте уверены, что справитесь с этим вопросом заранее.